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Une réflexion sur les services aux personnes

Le Conseil Local de Développement (C.L.D) des Monts du Lyonnais a décidé d’initier une réflexion sur le thème Services aux personnes et aux familles car :
  • C’est un enjeu de la Charte des Monts du Lyonnais : Bien vivre dans les Monts du Lyonnais
  • De nombreuses réflexions ont eu lieu lors de la préparation des programmes de subventions (CDRA, Leader) et ont identifié des besoins et fait naître des attentes.
  • le Contrat de Développement Rhône Alpes (CDRA) signé entre le Conseil Régional et le Simoly ouvre des possibilités de financement d’actions en lien avec le thème ;
  • les projets peuvent aussi bénéficier de soutiens notamment dans le cadre de politiques en direction de l’Economie Sociale et Solidaire ou encore par le biais du programme Approche Leader Monts du Lyonnais.
 
En initiant ce travail, le C.L.D voulait réunir l’ensemble des personnes intéressées par le thème, favoriser une réflexion partagée à l’échelle du territoire, qui permette de :
  • mesurer les enjeux sociaux et économiques et maîtriser l’à – venir.
  • garantir la notion de « service aux usagers » et offrir des services adaptés aux besoins
  • promouvoir la qualité de ces services : professionnalisation, formation, etc…
 
Afin de favoriser les échanges, cette journée était organisée en 2 temps, d’abord un travail en ateliers puis un échange d’expérience en réunion plénière.